中国电信第三方平台充值开不了账单发票

最近公司要求话费报销要开具话费账单发票，这里的账单发票不是充值发票，是每月消费的月结账单发票，是用户在已过去的时间里每个自然月的电信服务消费支出凭证。

离奇地发现我的电信卡尽管每月都有消费，账单却显示没有可开金额，无奈联系了中国电信的10000号，得知平时常用的微信、支付宝、京东平台的充值方式均为充值卡充值，并且都属于第三方平台。按照中国电信的规则不能开具账单发票，需要联系第三方充值平台来开。

我质问用户如何分辨是不是第三方平台，第三方充值平台有没有不能开具账单发票的提醒，电信客服给予的回复是这些入口就是第三方平台，而且是有提醒的。实际上不管是微信、支付宝还是京东根本没有任何有关不能开具账单发票的提醒。

接着这次投诉被升级到中国电信的客服经理，客服经理给予的回复仍然是我之前用的是第三方充值平台充值，充值方式为充值卡充值，不能开具账单发票。我继续质问通过第三方充值平台充值话费是不是有效话费，客服经理答复说是有效话费，但因为是充值卡充值方式所以不能开发票。问题是用户如何分辨是不是第三方，是不是充值卡充值。账单发票是用户的月度消费账单，通过中国电信承认的平台充值，实实在在产生的消费，最后告诉用户你的消费不被承认。这种情况谁能提供账单发票，第三方？第三方连账单都无法提供，何况账单发票。设置一种不能开具账单发票的充值方式，这本身就是不合理的。

在得到客服经理的搪塞式的抱歉和再一次的第三方充值不能开具账单发票的告知后，你必须要认同这样的不愿接受的结果，向工信部继续投诉。